Trots den konsekventa förbättringen av moderna cybersäkerhetsprogram fortsätter hackare att döda genom stulna företagsdata. Det beror på att det inte finns något som den mest avancerade säkerhetsappen kan göra för att skydda mot det största cybersäkerhetshotet: mänskliga fel.

Vad gör vi som gör oss till det största hotet mot cybersäkerhet? Listan över vanliga cybersäkerhetssårbarheter som orsakas av människor inkluderar:

• Dålig lösenordshygien
• Fysisk förlust av lagringsenheter
• Osäker fildelning via mobila enheter
• Faller för nätfiskebedrägerier

Tyvärr finns det många fler sårbara områden också. Dessa tre är bara några sätt på vilka mänskliga fel kan orsaka skador på miljoner dollar.

Att falla för nätfiske-bedrägerier är dock utan tvekan det värsta av dem alla.

Vad är en nätfiskebedrägeri?

En nätfiske-bedrägeri är ett försök att stjäla känslig information via bedrägliga e-postmeddelanden som skapats för att se ut som om de kommer från legitima företag eller andra pålitliga kontakter.

Nätfiske-e-postmeddelanden tvingar mottagare att tillhandahålla information, som inloggningsuppgifter eller kreditkortsuppgifter. De skapar och utnyttjar vanligtvis panik genom att lägga fram falska situationer med hög insats som kräver brådskande åtgärder, som:

• Loggar in för att bekräfta misstänkta kontoaktiviteter
• Tillhandahålla bankkontoinformation för att verifiera transaktioner
• Klicka och ladda ner bilagor som utger sig för att vara officiella dokument

När ett nätfiske-e-postmeddelande landar i din medarbetares inkorg, finns det lite ett säkerhetsprogram kan göra för att förhindra en katastrof.

Det enda sättet att skydda mot nätfiske är adekvat säkerhetsutbildning på företagsnivå. Men du måste välja rätt lösning för nätfiskeutbildning för att få avkastning på din investering.

Att välja rätt träningslösning för nätfiske

Här är fem viktiga komponenter att leta efter i en effektiv nätfiskeutbildning för anställda.

1. Analysfunktioner

För att bedöma om din lösning för nätfiskeutbildning fungerar måste den inkludera resultatspårning, mätning och analytisk rapportering.

Det bör förse din organisation med rapportering och felfrekvens, de två viktigaste måtten för att förebygga nätfiske.

Rapporteringspriser

Rapporteringsfrekvenser mäter sannolikheten för att anställda upptäcker och rapporterar nätfiskehot.

Misslyckanden

Misslyckanden mäter dock sannolikheten för att de faller för bedrägliga e-postmeddelanden.

En ökning av båda måtten kommer att berätta mycket om effektiviteten hos din lösning för nätfiskeutbildning. Se bara till att du inte använder tester som antingen är för grundläggande eller för svåra. Att gå för långt i endera riktningen kan förvränga din träningslösnings analys.

2. Intuitivitet

När de kör ett utbildningsprogram för nätfiske ska anställda inte känna att de gör extra arbete.

Besvärliga utbildningslösningar, särskilt alla med branta inlärningskurvor, kan kräva att anställda arbetar fler obetalda timmar än vad som är nödvändigt. Som sådan måste du leta efter utbildningslösningar som är användarvänliga, engagerande och givande.

Gå med en lösning med följande egenskaper:

• Ger kortfattat träningsinnehåll som kan konsumeras i korta skurar
• Sömlöst väver utbildningssessioner in i anställdas dagliga arbetsflöden
• Tillåter feedback och/eller betyg från anställda
• Erbjuder incitament för bra prestanda
• Har ett användarvänligt gränssnitt som eliminerar behovet av handledning

3. Anpassningsbarhet

En nätfiskeutbildningslösning måste vara anpassningsbar för att matcha dina anställdas cybersäkerhetskompetens, tidigare utbildning och organisatoriska ansvar. Du kan inte skicka exakt samma test till alla och förvänta dig att få tillförlitliga – än mindre handlingsbara – resultat.

Gör anpassningsbarhet och personalisering viktiga skillnader när du jämför leverantörer av nätfiskeutbildningar. Förutom graden av anpassning som de tillåter i simuleringar, utbildningsinnehåll och inlärningsvägar, se till att de stöder lämpliga språk för att hjälpa dina anställda att uppnå tillfredsställande resultat.

4. Inbyggda automationsverktyg

Att hantera en utbildningskampanj för nätfiske är tidskrävande och mycket störande för ditt säkerhetsteams produktivitet. En träningslösning med inbyggda automationsfunktioner kan avsevärt lätta på belastningen. I stället för att kräva att ditt team manuellt orkestrerar simuleringar, genererar rapporter eller skickar utbildningsinnehåll, bör din lösning kunna utföra dessa uppgifter på autopilot.

Hotidentifiering och uppdateringar

Banbrytande utbildningslösningar automatiserar också interna kampanjuppgifter som hotidentifiering och uppdateringar. Var dock uppmärksam på att implementera dessa funktioner för att undvika överautomatisering och att förlora personaliseringsaspekten i ditt träningsprogram.

Trots fördelarna med automatisering är det fortfarande klokt att välja en lösning som gör att ditt säkerhetsteam kan ta kontroll över nyckelområden när det behövs. Ännu bättre, leta efter en leverantör som är villig att gå och vara med dig genom ditt träningsprograms introduktions-, konfigurations- och optimeringsprocesser.

Du vet att du är i gott sällskap om dina tjänsteleverantörer bryr sig om din framgång lika mycket som du gör.

5. Varaktiga resultat

Det är normalt att rapporteringsfrekvensen för nätfiske ökar under en träningsperiod. Detta påverkar naturligtvis direkt rapporteringsfrekvensen för riktiga nätfiske-e-postmeddelanden. Men vad händer tre, fem eller tio år efter att ditt lags nätfisketräning börjar?

Om du vill att din träningskampanj för nätfiske ska ge långsiktiga resultat måste du välja en träningslösning som bidrar till beteendeförändringar. Det måste innehålla positiv förstärkning, frekvent träning och löpande resultatspårning för att hjälpa anställda att omvandla träningslektioner till vanor.

Dessutom är ett utbildningsprogram för nätfiske viktigt för att hjälpa anställda att förstå effekten av rapportering jämfört med att ignorera hot. Genom rapportering bygger du upp din organisations motståndskraft mot kända hot – oavsett vem som tar emot.

De bästa frågorna att ställa till leverantörer av nätfiskeutbildning

När du är redo att handla efter den perfekta lösningen för nätfiskeutbildning, vill du fråga om dess lämplighet för ditt företag. Här är några frågor du
att fråga:

Timmar

Hur många timmar ska de anställda räkna med att lägga på utbildningen?

Anpassning

Vilka är anpassnings- och personaliseringsfunktionerna för din plattform?

Mått

Vilka mätvärden och KPI:er mäter din plattforms analys?

Medarbetarnas förväntningar

Vad ska anställda förvänta sig om de misslyckas eller klarar en nätfiskesimulering?

Lagring av nätfiske-e-postrapporter

Vart tar rapporterade nätfiske-e-postmeddelanden (simulerade eller verkliga) vägen efter att ha rapporterats?

Träningsregelbundenhet

Hur ofta ska anställda förvänta sig att få utbildningsinnehåll och simuleringar?

Språk

Vilket/vilka språk stöder din träningsplattform?

Uppstart

Hur lång tid tar det för vårt säkerhetsteam att konfigurera och lansera en kampanj?

Kompatibilitet

Kan träningslösningen effektiviseras med andra appar i vår mjukvarustapel?

Onboarding

Berätta mer om din introduktionsprocess.

Pris

Hur skulle du debitera oss för din lösning?

Slutsats

Personalutbildning är en nyckelingrediens för skottsäker cybersäkerhet. Det är den enda sak som kan skydda ditt företag mot mänskliga fel – den största riskfaktorn som leder till kostsamma dataintrång.

Använd informationen ovan för att välja ditt företags bästa lösning för nätfiskeutbildning. Kom ihåg att i din bedömning fokusera på fem nyckelelement, inklusive
analys, intuitivitet, anpassningsbarhet, automatisering och bestående resultat.