När det är dags att utöka din verksamhet är det ett spännande ögonblick.

Allt ditt hårda arbete har helt klart varit värt det, och verksamheten som du har lagt ditt hjärta, din själ och din energi i, lyckas. Även om det här är en spännande tid, kommer några betydande utmaningar med att öppna en andra affärsplats, särskilt på konkurrenskraftiga och dyra grunder i storstadsstäder som London.

London Business News Magazine har därför pratat med Tania Zahoor Rashid, som är en av grundarna och cheferna för Aesthetics Lab, en prisbelönt kosmetisk klinik i London som hon startade med sina två andra affärspartners redan 2015.

Aesthetics Lab hade enbart varit baserat på Primrose Hills främsta London-läge, men i juli 2022 gav de sig ut och öppnade sin andra klinik på Elizabeth Street i Belgravia, en annan topplacering i centrala London.

Tania pratade med oss ​​om att utöka Aesthetics Lab till två London-platser och de viktiga lärdomar som kanske kan hjälpa andra företag som vill expandera i London och utanför.

1. Var börjar du när du funderar på att utöka din verksamhet i London genom att öppna en andra företagsplats?

“Den första viktiga punkten att tänka på när du expanderar ditt företag till en andra plats är just det, platsen. När du väljer vilken plats som helst för ditt företag är det viktigt att beslutet är väl genomtänkt och undersökt. Den plats du väljer behöver hjälpa din verksamhet att lyckas, både ur ekonomisk synvinkel men också ur en generell verksamhetssynpunkt. För ett företag som Aesthetics Lab behövde vi vara baserade i ett område som är lättillgängligt för kunder som reser från hela London eller längre bort samtidigt som vi kunde attrahera en stark lokal kundbas. Belgravia var därför en idealisk plats för oss.”

”Det tog oss ett par år att hitta den plats vi verkligen gillade. Vi ville ha samma lugna bostadsområde med en petit high street som tillgodoser alla invånarnas behov, som i Primrose Hill. Elizabeth Street i Belgravia verkade vara ett självklart val. Naturligtvis var det ingen enkel uppgift att säkra lokaler där, men vi hade turen att hitta enheten pre-pandemin och att den fortfarande var tillgänglig 2021.”

2. Vilka andra faktorer behövde du överväga innan du identifierade din idealiska andra affärsplats i London?

“Visst, en annan punkt att tänka på när det kommer till läge är de befintliga lokala företagen i området. Att välja ett område där man kanske inte har direkt konkurrens från en liknande verksamhet kan vara en fördel. Men att hitta företag som relaterar till ditt kan hjälpa till med kundhänvisningar. Det här är något vi på Aesthetics Lab hittade i Belgravia.”

”Vi har turen att ha en frisörsalong precis bredvid oss, som kompletterar våra erbjudanden och delar samma typ av kund. Vi är bara nya i Belgravia men har redan etablerat ett bra samarbete med denna frisörsalong och hänvisar kunder till varandra.”

“Bemanningen är en annan kritisk utmaning som måste övervinnas när man öppnar en andra plats för ett företag. Som alla företag vet är personal en avgörande del av företagets framgång, därför är det viktigt att attrahera och rekrytera rätt personer för att hjälpa till att driva din andra plats och föra dem upp till samma nivå eller bättre än personalen på din första plats. I starkt konkurrensutsatta branscher är det ofta lättare sagt än gjort att hitta rätt personer att anställa och ett attraktivt och lättillgängligt företagsläge gör säkerligen rekryteringsprocessen enklare.”

3. Vilken var den största utmaningen med att etablera din andra affärsplats i London?

”Byggarbete är ofta en stor utmaning när man expanderar sin verksamhet. I vissa fall kanske du bygger platsen från grunden, vilket kan ha både för- och nackdelar. Men för många, särskilt de som verkar i stadskärnor, kommer du att flytta in på en befintlig plats och arbetet blir helt enkelt att anpassa utrymmet efter dina behov.”

“Vi på Aesthetics Lab fann att byggnadsarbetet för vår nya plats var mer komplicerat på grund av att byggnaden är en kulturminnesmärkt fastighet. Detta innebar en hel del krångligheter och pappersarbete när det gällde byggnads- och inredningsarbeten. Information som denna kommer att finnas tillgänglig för dig innan du tar kontroll över en ny fastighet och det är viktigt att du planerar därefter för att säkerställa att ditt företag kan slutföra arbetet korrekt och inom din budget.”

4. Vad skulle du göra annorlunda när du lägger till ytterligare en företagsplats?

“Vi fann att en extremt avgörande faktor som måste beaktas när du lägger till en plats till ditt företag är tid och pengar. När du har i tankarna att du vill öppna en andra plats är frestelsen att göra det så snabbt som möjligt. Men att ta sig tid att räkna ut hur lång tid processen kommer att ta med tanke på hur mycket arbete som behövs är verkligen viktigt. Du måste också balansera detta utöver att behålla din första affärsplats.”

“Det enda område där vi kan ha gjort något annorlunda när vi ser tillbaka på processen skulle ha varit att påbörja designarbetet tidigare. Jag skulle verkligen rekommendera att planera för att projekt som detta tar längre tid än förväntat, vilket kan leda till högre kostnader. Att ha en tydlig plan som tar hänsyn till båda dessa faktorer kan göra hela processen med att öppna en andra affärsplats mycket enklare.”

Tania förklarade vidare att Aesthetics Lab fann att de behövde en andra plats för att hålla jämna steg med efterfrågan från sina kunder och för att fortsätta erbjuda den tjänst de har blivit kända för. Hon hoppas att oavsett orsaken till att ditt företag öppnar en andra plats så kan punkterna hon tog upp ovan hjälpa till med processen.

Vi tackar Tania för hennes värdefulla insikter och önskar Aesthetics Lab all lycka med den andra filialen i London!

Hitta även Estetiklab här:

FB: https://www.facebook.com/aestheticslab

Twitter: https://twitter.com/AestheticsLab

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/aesthetics-lab

Instagram: https://instagram.com/aestheticslablondon/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCgdfqpLyAPTpLmS3azGA_ww

Författarprofil

Manuela Willbold

Blogger och utbildare av Passion | Senior onlinemedia- och PR-strateg på ClickDo Ltd. | Bidragsgivare till många utbildnings-, affärs- och livsstilsbloggar i Storbritannien och Tyskland | Sommarkursstudent vid London School of Journalism och kursinstruktör vid SeekaHost University.