Tekniken har gjort våra liv enklare på så många sätt, men den har också skapat möjligheter för bedragare. De utnyttjar intet ont anande personer som använder en teknisk support-bluff. I den här artikeln kommer vi att diskutera sex tekniska supportbedrägerier som du bör vara medveten om. Att känna till dem kan hjälpa dig att skydda dig själv och din dator och hjälpa dig att inte bli lurad online. Låt oss börja!

Vad är teknisk supportbedrägeri och hur fungerar de?

Bedrägerier med teknisk support har funnits i flera år och är avsedda att stjäla din personliga eller ekonomiska information. Så här fungerar de: teknisk supportbedragare kontaktar dig och säger sig vara från ett välkänt teknikföretag som Microsoft eller Apple. De säger att det finns ett problem med din dator och de behöver din hjälp för att fixa det.

De kanske ber dig att installera skadlig programvara som ger dem tillgång till ditt system, eller så kan de försöka få din kredit- eller betalkortsinformation. Hur som helst, de försöker stjäla dina pengar. Fall inte för det! Lägg på luren och rapportera bluffen till behöriga myndigheter.

Hur illa är problemet?

Bedrägerier med teknisk support är ett problem som växer mer och mer för varje år. Äldre vuxna är särskilt utsatta för dessa bedrägerier, eftersom de ofta riktas mot teknisk supportbedragare som utger sig för att vara legitim teknisk supportpersonal. Offer för teknisk supportbedrägeri förlorar i genomsnitt $200, även om vissa har förlorat tusentals dollar.

Vanliga tekniska supportbedrägerier som företag möter

Företag som både erbjuder och använder tekniska supporttjänster är ofta måltavlor för bedragare. Låt oss ta en titt på några vanliga bedrägerier som företag möter och bör vara medvetna om.

1. Onlineannonser och listor i SERPS

Bedragare kommer att placera onlineannonser och listor på sökmotorresultatsidor (SERPS), ofta med namnet på ett legitimt företag. De kan också skapa en falsk webbplats som ser ut som det riktiga företagets webbplats. När potentiella kunder klickar på annonsen eller annonsen tas de till bedragarens webbplats eller får ett falskt telefonnummer att ringa. Bedragaren försöker sedan sälja kunden onödiga supporttjänster eller programvara, eller övertyga dem att ge upp sin personliga eller finansiella information.

2. Bedrägeriprogram

Bedragare kommer att skapa falska versioner av legitima program och erbjuda dem för nedladdning. Dessa program kan innehålla skadlig programvara som kan infektera ditt system, eller så kan de vara helt värdelösa. Hursomhelst, bedragaren försöker få dig att installera sin programvara så att de antingen kan stjäla din information eller sälja onödiga supporttjänster till dig.

3. Misstänkt eller okänt popup-fönster

Du surfar på webben och ett popup-fönster visas där du uppmanas att ringa ett telefonnummer för teknisk support. Meddelandet kan säga att din dator är infekterad med ett virus eller att det finns ett problem med ditt konto. Ring inte numret! Dessa falska varningar är en bluff för att få dig att ge upp din personliga eller ekonomiska information.

4. Nätfiske-e-post eller textmeddelanden

Bedragare kommer att skicka ett nätfiske-e-postmeddelande eller textmeddelande som verkar vara från ett legitimt företag. De kan säga att det finns ett problem med ditt konto eller att du behöver uppdatera din information. Meddelandet innehåller ofta en länk till en falsk webbplats som ser ut som det riktiga företagets webbplats. Klicka inte på länken! Om du gör det kan du komma till en webbplats som kommer att be dig om din personliga eller ekonomiska information. Eller så kan länken ladda ner skadlig programvara till din dator.

5. Bedrägeriwebbplatser

Bedragare kommer att skapa falska webbplatser som ser ut som den riktiga varan. De kan använda ett domännamn som liknar den legitima webbplatsen eller en liten felstavning. Eller så kan de skapa en underdomän till den riktiga webbplatsen (till exempel support.example.com). När du besöker webbplatsen kan du bli ombedd att ange din personliga eller ekonomiska information. Eller så kan du erbjudas falska supporttjänster eller programvara för nedladdning. Hursomhelst, bedragaren försöker stjäla din information.

6. Telefonbedrägerier med teknisk support

Denna bluff fungerar genom att bedragaren ringer oönskade telefonsamtal till ett företag och låtsas vara en datatekniker från ett tekniskt supportföretag. Bedragaren kommer sedan att berätta för företaget att de har problem med sitt operativsystem och att de måste vidta åtgärder omedelbart. Bedragaren förser sedan företaget med ett av blufftelefonnumren att ringa. Företaget ringer numret och når en person som också låtsas vara från teknisk support. Personen i andra änden av linjen kommer sedan att berätta för företaget att de måste betala för teknisk support för att åtgärda problemet. Verksamheten kommer då att luras på pengar.

Tips för att undvika bedrägerier med teknisk support

Här är fyra tips som hjälper dig undvik bedrägerier med teknisk support:

• Kunden initierar kommunikation: Kom alltid ihåg att ett legitimt företag aldrig kommer att ringa dig direkt för att erbjuda tekniska supporttjänster. Om du får ett oönskat samtal från någon som påstår sig vara från teknisk support, lägg på!
• Ansedda tekniska supportföretag: Gör en del efterforskningar för att se till att du har att göra med ett legitimt tekniskt supportföretag. Kontrollera företagets webbplats för officiella telefonnummer och jämför dem med nummerpresentation om du får ett “teknisk support”-samtal.
• Lämna inte ut personlig information: Ett legitimt företag kommer aldrig att be dig om ditt lösenord eller kreditkortsnummer. Var mycket försiktig med att ge ut personlig eller ekonomisk information till någon du inte känner.
• Håll antivirusprogrammet uppdaterat: Se till att hålla ditt antivirusprogram uppdaterat och kör regelbundna genomsökningar. Detta kommer att hjälpa till att skydda din dator från skadlig programvara som bedragare kan försöka installera.

Hur vet du om det är en teknisk supportbedragare?

Att veta vad legitima teknikföretag gör kontra vad bedragare gör är mycket viktigt för att undvika att bli offer för ekonomiskt bedrägeri. Var medveten om förfrågningar om betalning med kontant omladdningskort eller banköverföring. Dessa är båda röda flaggor som du har att göra med en bedragare. Kom också ihåg att du alltid proaktivt kan söka teknisk support från ett välrenommerat företag istället för att vänta på att någon ska kontakta dig.

Vad ska du göra om du redan har blivit lurad?

Om du redan har blivit lurad är det första du bör göra att ringa ditt kreditkortsföretag. Förklara situationen för finansinstitutet och be dem att dra tillbaka avgifterna. Du bör också ändra eventuella lösenord som du kan ha lämnat ut. Slutligen, se till att köra en genomsökning av din dator med antivirusprogram för att ta bort eventuell skadlig programvara som kan ha installerats.

Hur rapporterar du en teknisk supportbedrägeri?

Rapportera bedrägerier med teknisk support till nationella handelsinstitutet (FTC) är ett sätt att sätta stopp för dessa bedrägliga aktiviteter. Du kan också rapportera bedrägerier med teknisk support till ditt statliga åklagarkontor.

Hur återställer du dig från en fjärråtkomstbedrägeri?

Om du har blivit utsatt för en bluff med fjärråtkomst kan det vara en utmaning att återhämta dig från upplevelsen. Det första du bör göra är att ändra alla dina lösenord. Du bör också köra en genomsökning av din dator med antivirusprogram för att ta bort eventuell skadlig programvara som kan ha installerats. Slutligen, se till att kontakta din finansiella institution och förklara situationen. De kanske kan hjälpa dig att få tillbaka alla pengar som stulits från dig.

Bild: Envato Elements